Vrácení nebo výměna
Stav produktu, který akceptujeme pro vrácení nebo výměnu, je nový a mírně použitý. To zahrnuje i produkty, které jsou otevřené nebo byly mírně použity. Ujistěte se však, že je v dobrém stavu.
Víme, že každá situace je jiná, a v některých případech, pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem spokojeni, nabízíme podmínky vrácení zboží, během nichž můžete objednávku vrátit a získat peníze zpět, nebo ji vyměnit.
Návrat
Vadné i bezvadné zboží můžete vrátit do 30 dnů (30 kalendářních dnů) od data dodání. Nezapomeňte, že po uplynutí této doby nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Veškerý produkt, který zasíláte zpět, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a v originálním balení. Uschovejte si prosím účtenku.
Na co pamatovat při přípravě daňového přiznání
- Kontaktujte nás nejprve a požádejte o RMA (Autorizace vrácení zboží) support@wearingfelicity.com. Zpáteční adresa pro Čínu bude zaslána v RMA.
- Napište Oprávnění k vracení zboží číslo, které vám poskytneme na vnější straně krabice. Tím zajistíme co nejrychlejší a nejefektivnější zpracování vašeho vrácení.
- Vrácené zboží by mělo být umístěno ve vnější přepravní krabici, aby nedošlo k poškození původního obalu produktu.
- Nepište na originální obal maloobchodního produktu.
- Pokud se rozhodnete zboží vrátit nebo vyměnit, náklady na dopravu nebudou proplaceny. Zákazník je zodpovědný za štítek pro vrácení, neúčtuje se žádný manipulační poplatek ani poplatek za opětovné naskladnění. Způsob vrácení je zaslán poštou.
- Pokud zašleme nesprávný produkt nebo je produkt poškozen, náklady hradíme my.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme vaši vrácenou zásilku, bude zpracována do 24 hodin. Po zpracování vám bude vrácena platba. Vrácení peněz bude provedeno ve formě původní platby. Upozorňujeme, že vrácení peněz na váš účet se může objevit až do 3 pracovních dnů.
Výměna
Pokud si přejete provést výměnu, akceptujeme ji, pokud nás kontaktujete do 30 dnů (30 kalendářních dnů) od data doručení. Výměnu zařídíme za vás. Nejprve nás kontaktujte a požádejte o RMA.
Odpovědnost zákazníka
- V případě lítosti zákazníka k tomu dochází, když si zákazník zakoupil nesprávný produkt, nesedí mu nebo ho již nechce.
- Uhraďte skutečné náklady na zpáteční dopravu.
- Odeslat sledovací číslo vrácené zásilky.
Zrušení objednávky a vrácení peněz
Pokud chcete objednávku zrušit do 2 hodin od jejího zadání v pracovní den, kontaktujte nás prosím. Do 8 hodin pracovní doby vám zašleme potvrzovací e-mail, zpracujeme zrušení objednávky za vás a vrátíme vám peníze. Obdržíte e-mail s oznámením o zrušení objednávky a vrácení peněz. Pokud jste e-mail s oznámením neobdrželi do 12 hodin pracovního dne, kontaktujte nás prosím. Objednávky zadané před více než 8 hodinami nemůžeme zrušit ani vrátit peníze.
Shenzhen Dingdangzhi Technology Co., Ltd.
Pokoj 503, č. 36, Zhongfang, Xiacun Community, Nanwan Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, 518100, Čína
+86 180 6001 8030
support@wearingfelicity.com