Επιστροφή ή Ανταλλαγή
Η κατάσταση του προϊόντος που αποδεχόμαστε για επιστροφή ή ανταλλαγή είναι καινούρια και ελαφρώς μεταχειρισμένα προϊόντα. Αυτό περιλαμβάνει προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή έχουν ελαφρώς μεταχειριστεί. Απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι σε καλή κατάσταση.
Γνωρίζουμε ότι κάθε περίπτωση είναι διαφορετική και σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας για οποιονδήποτε λόγο, προσφέρουμε μια πολιτική επιστροφών κατά την οποία μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Απόδοση
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ελαττωματικά και μη ελαττωματικά προϊόντα εντός 30 ημερών (30 ημερολογιακών ημερών) από την ημερομηνία παράδοσης. Απλώς να θυμάστε ότι μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές. Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφετε πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία. Παρακαλούμε κρατήστε την απόδειξη.
Πράγματα που πρέπει να θυμάστε κατά την προετοιμασία της επιστροφής σας
- Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να ζητήσετε RMA (Εξουσιοδότηση Επιστροφής Εμπορευμάτων) support@wearingfelicity.com. Η διεύθυνση επιστροφής στην Κίνα θα αποσταλεί στο RMA.
- Γράψε το RMA τον αριθμό που σας παρέχουμε στο εξωτερικό του κουτιού της συσκευασίας. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
- Οι επιστροφές θα πρέπει να τοποθετούνται σε εξωτερικό κουτί αποστολής για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά στην αρχική συσκευασία του προϊόντος.
- Μην γράφετε στην αρχική συσκευασία του προϊόντος λιανικής πώλησης.
- Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το/τα προϊόν/τα σας, τα έξοδα αποστολής δεν θα σας επιστραφούν. Η ευθύνη του πελάτη για την ετικέτα επιστροφής είναι του ίδιου του πελάτη, δεν υπάρχει χρέωση διαχείρισης, ούτε χρέωση επαναποθήκευσης. Η μέθοδος επιστροφής αποστέλλεται ταχυδρομικώς.
- Εάν στείλουμε λάθος προϊόν ή το προϊόν είναι κατεστραμμένο, το κόστος θα βαρύνει εμάς.
Επιστροφές χρημάτων
Όταν λάβουμε την επιστροφή σας, θα διεκπεραιωθεί σε λιγότερο από 24 ώρες. Μόλις διεκπεραιωθεί, θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων σας. Οι επιστροφές χρημάτων θα έχουν τη μορφή της αρχικής πληρωμής. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να χρειαστούν έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας.
Ανταλλαγή
Εάν επιθυμείτε να κάνετε ανταλλαγή, θα δεχτούμε ανταλλαγές, εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών (30 ημερολογιακών ημερών) από την ημερομηνία παράδοσης. Θα χειριστούμε την ανταλλαγή για εσάς. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να ζητήσετε την RMA.
Ευθύνη Πελάτη
- Όσον αφορά τη μεταμέλεια του πελάτη, αυτό συμβαίνει όταν ο πελάτης αγόρασε λάθος προϊόν, δεν του ταιριάζει ή δεν το θέλει πλέον.
- Πληρώστε το πραγματικό κόστος αποστολής επιστροφής.
- Αποστολή Αριθμού Παρακολούθησης Επιστροφής.
Ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων
Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία εντός 2 ωρών από την υποβολή της, σε εργάσιμη ημέρα, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα απαντήσουμε με ένα email επιβεβαίωσης εντός 8 ωρών από την εργάσιμη ώρα και θα επεξεργαστούμε την ακύρωση της παραγγελίας για εσάς, και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Θα λάβετε ένα email ειδοποίησης για την ακύρωση της παραγγελίας και την επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν λάβετε ένα email ειδοποίησης εντός 12 ωρών από την εργάσιμη ημέρα, επικοινωνήστε μαζί μας. Για παραγγελίες που υποβλήθηκαν πριν από περισσότερες από 8 ώρες, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία ή να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
Shenzhen Dingdangzhi Technology Co., Ltd.
Room 503, No. 36, Zhongfang, Xiacun Community, Nanwan Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, 518100, China
+86 180 6001 8030
support@wearingfelicity.com