Palautus tai vaihto
Palautuksen tai vaihdon edellytyksenä on, että tuote on uusi ja vähän käytetty. Tämä koskee myös avattuja tai vähän käytettyjä tuotteita. Varmista vain, että tuote on hyvässä kunnossa.
Tiedämme, että jokainen tilanne on erilainen, ja joissakin tapauksissa, jos et ole jostain syystä tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme palautuskäytännön, jonka aikana voit palauttaa tilauksesi hyvitystä varten tai vaihtaa sen.
Palata
Voit palauttaa vialliset ja virheettömät tuotteet 30 päivän (30 kalenteripäivän) kuluessa toimituspäivästä. Muista vain, että tämän ajan jälkeen emme voi tarjota hyvityksiä tai vaihtoja. Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sait sen ja alkuperäispakkauksessaan. Säilytä kuitti.
Muistettavaa palautusta suunniteltaessa
- Ota ensin meihin yhteyttä pyytääksesi RMA (palautusvaltuutus) support@wearingfelicity.com. Kiinan palautusosoite lähetetään RMA:ssa.
- Kirjoita RMA numeron, jonka annamme sinulle pakkauksen ulkopuolella. Näin varmistat, että palautuksesi käsitellään mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.
- Palautukset tulee asettaa ulkopakkaukseen, jotta alkuperäinen tuotepakkaus ei vahingoitu.
- Älä kirjoita alkuperäiseen vähittäismyyntipakkaukseen.
- Jos päätät palauttaa tai vaihtaa tuotteen/tuotteet, toimituskuluja ei hyvitetä. Palautustarra on asiakkaan vastuulla, eikä käsittelymaksua tai uudelleenvarastointimaksua peritä. Palautus lähetetään postitse.
- Jos lähetämme väärän tuotteen tai tuote on vaurioitunut, me vastaamme kustannuksista.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, se käsitellään alle 24 tunnissa. Käsittelyn jälkeen hyvityksesi maksetaan. Hyvitykset maksetaan alkuperäisen maksun mukaisesti. Huomaathan, että hyvitysten näkyminen tililläsi voi kestää jopa 3 arkipäivää.
Vaihtaa
Jos haluat vaihtaa tuotteen, hyväksymme vaihdot, jos otat meihin yhteyttä 30 päivän (30 kalenteripäivän) kuluessa toimituspäivästä. Hoidamme vaihdon puolestasi. Ota ensin meihin yhteyttä pyytääksesi RMA:ta.
Asiakkaan vastuu
- Asiakkaan katumuksen tapauksessa tämä tapahtuu, kun asiakas on ostanut väärän tuotteen, se ei sovi tai hän ei enää halua tuotetta.
- Maksa palautuksen todelliset toimituskulut.
- Lähetä palautuksen seurantanumero.
Peruuta tilaus ja hyvitys
Jos haluat peruuttaa tilauksen kahden tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä arkipäivänä, ota meihin yhteyttä. Vastaamme vahvistussähköpostilla kahdeksan tunnin kuluessa työajasta, käsittelemme tilauksen peruutuksen puolestasi ja hyvitämme rahat. Saat ilmoituksen tilauksen peruutuksesta ja hyvityksestä sähköpostitse. Jos et saanut ilmoitussähköpostia 12 tunnin kuluessa arkipäivänä, ota meihin yhteyttä. Yli kahdeksan tuntia sitten tehtyjä tilauksia emme voi peruuttaa tai hyvittää.
Shenzhen Dingdangzhi Technology Co., Ltd.
Room 503, No. 36, Zhongfang, Xiacun Community, Nanwan Street, Longgangin alue, Shenzhen, Guangdong, 518100, Kiina
+86 180 6001 8030
support@wearingfelicity.com