Visszaküldés vagy csere
A visszaküldéshez vagy cseréhez elfogadott állapot az új és keveset használt termék. Ez magában foglalja a bontott vagy keveset használt termékeket is. Csak győződjön meg róla, hogy jó állapotban van.
Tudjuk, hogy minden helyzet más, és bizonyos esetekben, ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlásával, visszaküldési szabályzatot kínálunk, amelynek keretében visszaküldheti rendelését visszatérítésért vagy cseréért.
Visszatérés
A hibás és a hibátlan termékeket a kézbesítés dátumától számított 30 napon (30 naptári napon) belül visszaküldheti. Ne feledd, hogy ezen időszak után nem tudunk visszatérítést vagy cserét kínálni. A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint ahogyan megkaptad, és az eredeti csomagolásukban kell lenniük. Kérjük, őrizze meg a nyugtát.
Amire emlékezni kell a visszatérés előkészítése során
- Először is vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kérje a RMA (Visszaküldési Engedélyezés) support@wearingfelicity.com. A kínai visszaküldési címet az RMA-ban fogjuk elküldeni.
- Írd le a RMA a csomag dobozának külsején feltüntetett számot. Ez biztosítja, hogy a visszaküldését a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban feldolgozzuk.
- A visszaküldött termékeket külső szállítódobozba kell helyezni, hogy elkerüljük az eredeti termékcsomagolás sérülését.
- Ne írjon az eredeti kiskereskedelmi termékcsomagolásra.
- Ha úgy dönt, hogy visszaküldi vagy kicseréli a termékét/termékeit, a szállítási költségeket nem térítjük meg. A visszaküldési címke a vásárló felelőssége, nincs kezelési költség, nincs visszavételi díj. A visszaküldés postai úton történik.
- Ha rossz terméket küldünk, vagy a termék sérült, a költségeket mi álljuk.
Visszatérítések
A visszaküldött termék beérkezését követően 24 órán belül feldolgozzuk. A feldolgozást követően visszatérítjük az összeget. A visszatérítés az eredeti befizetés összegének megfelelő összegben történik. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítések megjelenése a fiókjában akár 3 munkanapot is igénybe vehet.
Csere
Ha cserét szeretne végezni, elfogadjuk a cserét, amennyiben a kézbesítés dátumától számított 30 napon (30 naptári napon) belül felveszi velünk a kapcsolatot. Mi intézzük Ön helyett a cserét. Először vegye fel velünk a kapcsolatot az RMA igényléséhez.
Ügyfélfelelősség
- Az ügyfél megbánása akkor fordul elő, ha az ügyfél rossz terméket vásárolt, az nem illik rá, vagy már nem kéri a terméket.
- Fizesd a visszaküldés tényleges költségét.
- Visszaküldési követési szám küldése.
Rendelés lemondása és visszatérítés
Ha munkanapon 2 órán belül szeretné lemondani a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Munkaidőtől számított 8 órán belül válaszolunk egy visszaigazoló e-mailben, feldolgozzuk a rendelés lemondását, és visszatérítjük az árát. Ezt követően e-mailben értesítjük a rendelés lemondásáról és a visszatérítésről. Ha a munkanaptól számított 12 órán belül nem kapott értesítő e-mailt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. A 8 óránál régebben leadott rendelések esetében nem áll módunkban lemondani a rendelést, és nem tudunk visszatérítést adni.
Shenzhen Dingdangzhi Technology Co., Ltd.
Room 503, No. 36, Zhongfang, Xiacun Community, Nanwan Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, 518100, Kína
+86 180 6001 8030
support@wearingfelicity.com