Returnare sau schimb
Starea produsului pentru care acceptăm returul sau schimbul este ca produs nou și ușor folosit. Aceasta include produse care sunt deschise sau au fost ușor folosite. Asigurați-vă doar că este în stare bună.
Știm că fiecare situație este diferită și, în unele cazuri, dacă nu sunteți mulțumit de achiziție, indiferent de motiv, oferim o politică de returnare în cadrul căreia puteți returna comanda pentru o rambursare sau o puteți schimba.
Reveni
Aveți dreptul să returnați produsele defecte și nedefecte în termen de 30 de zile (30 de zile calendaristice) de la data livrării. Rețineți că după această perioadă nu mai putem oferi rambursări sau schimburi. Orice produs pe care îl trimiteți înapoi trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit și în ambalajul original. Vă rugăm să păstrați bonul fiscal.
Lucruri de reținut atunci când vă pregătiți declarația de întoarcere
- Contactați-ne mai întâi pentru a solicita RMA (Autorizație de returnare a mărfii) support@wearingfelicity.com. Adresa de returnare din China va fi trimisă în RMA.
- Scrieți RMA numărul pe care vi-l oferim pe exteriorul cutiei. Acest lucru va asigura că returul dumneavoastră este procesat cât mai rapid și eficient posibil.
- Retururile trebuie plasate într-o cutie de transport exterioară pentru a evita deteriorarea ambalajului original al produsului.
- Nu scrieți pe ambalajul original al produsului de vânzare cu amănuntul.
- Dacă decideți să returnați sau să schimbați articolul/articolele, costurile de livrare nu vor fi rambursate. Responsabilitatea etichetei de retur este a clientului, nu există taxă de manipulare, nici taxă de restocare. Metoda de returnare se face prin poștă.
- Dacă trimitem produsul greșit sau produsul este deteriorat, costul va fi suportat de noi.
Rambursări
Când primim returul dumneavoastră, acesta va fi procesat în mai puțin de 24 de ore. După procesare, rambursarea dumneavoastră va fi emisă. Rambursările vor fi sub forma plății inițiale. Vă rugăm să rețineți că rambursările pot apărea în contul dumneavoastră în maximum 3 zile lucrătoare.
Schimb
Dacă doriți să faceți un schimb, vom accepta schimburi cu condiția să ne contactați în termen de 30 de zile (30 de zile calendaristice) de la data livrării. Ne vom ocupa de schimb pentru dvs. Contactați-ne mai întâi pentru a solicita RMA.
Responsabilitatea clientului
- În cazul regretelor clienților, acest lucru se întâmplă atunci când aceștia au achiziționat produsul greșit, nu i se potrivește sau nu mai doresc produsul.
- Plătește costul real al transportului pentru retur.
- Trimiteți numărul de urmărire pentru retur.
Anulare comandă și rambursare
Dacă doriți să anulați comanda în termen de 2 ore de la plasarea comenzii, într-o zi lucrătoare, vă rugăm să ne contactați. Vă vom răspunde cu un e-mail de confirmare în termen de 8 ore din programul de lucru, vom procesa anularea comenzii pentru dvs. și vă vom rambursa banii. Veți primi un e-mail de notificare privind anularea comenzii și rambursarea. Dacă nu ați primit un e-mail de notificare în termen de 12 ore din ziua lucrătoare, vă rugăm să ne contactați. Pentru comenzile plasate cu mai mult de 8 ore în urmă, nu putem anula comanda sau emite o rambursare.
Shenzhen Dingdangzhi Technology Co., Ltd.
Camera 503, nr. 36, Zhongfang, comunitatea Xiacun, strada Nanwan, districtul Longgang, Shenzhen, Guangdong, 518100, China
+86 180 6001 8030
support@wearingfelicity.com