Возврат или обмен
Мы принимаем к возврату или обмену только новые и слегка бывшие в употреблении товары. Это касается и вскрытых, и бывших в употреблении товаров. Убедитесь, что товар находится в хорошем состоянии.
Мы знаем, что каждая ситуация индивидуальна, и в некоторых случаях, если вы по какой-либо причине не удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем политику возврата, в течение которой вы можете вернуть свой заказ и получить возврат денег или обменять его.
Возвращаться
Вы имеете право вернуть как дефектную, так и неповрежденную продукцию в течение 30 дней (30 календарных дней) с даты поставки. Помните, что по истечении этого срока мы не можем предложить возврат или обмен. Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке. Сохраните чек.
Что следует помнить при подготовке декларации
- Свяжитесь с нами сначала, чтобы запросить RMA (разрешение на возврат товара) support@wearingfelicity.com. Обратный адрес в Китае будет указан в RMA.
- Напишите РМА Номер, который мы укажем на внешней стороне коробки. Это обеспечит максимально быструю и эффективную обработку вашего возврата.
- Возврат товара следует производить во внешней транспортной коробке, чтобы избежать повреждения оригинальной упаковки продукта.
- Не пишите на оригинальной розничной упаковке продукта.
- Если вы решите вернуть или обменять товар(ы), стоимость доставки не возмещается. Клиент несёт ответственность за возвратную этикетку. Плата за обработку и возврат товара не взимается. Способ возврата — отправка по почте.
- Если мы отправим не тот товар или товар будет поврежден, расходы будем нести мы.
Возвраты
После получения вашего возврата он будет обработан менее чем за 24 часа. После обработки вам будет произведен возврат средств. Возврат средств будет произведен в размере первоначального платежа. Обратите внимание, что зачисление средств на ваш счет может занять до 3 рабочих дней.
Обмен
Если вы хотите обменять товар, мы примем его при условии, что вы свяжетесь с нами в течение 30 дней (30 календарных дней) с даты доставки. Мы оформим обмен за вас. Сначала свяжитесь с нами, чтобы подать заявку на возврат товара (RMA).
Ответственность перед клиентами
- Сожаление клиента возникает, когда он купил не тот товар, он ему не подошел или он ему больше не нужен.
- Оплатите фактическую стоимость обратной доставки.
- Отправьте номер отслеживания возврата.
Отмена заказа и возврат средств
Если вы хотите отменить заказ в течение 2 часов после его размещения в рабочий день, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы ответим вам письмом с подтверждением в течение 8 часов после его размещения, обработаем отмену заказа и вернем вам деньги. Вы получите уведомление об отмене заказа и возврате средств по электронной почте. Если вы не получили уведомление в течение 12 часов после рабочего дня, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы не можем отменить заказ или вернуть деньги за заказ, оформленный более 8 часов назад.
Шэньчжэньская компания Dingdangzhi Technology Co., Ltd.
Комната 503, № 36, Чжунфан, община Сякунь, улица Наньван, район Лунган, Шэньчжэнь, Гуандун, 518100, Китай
+86 180 6001 8030
support@wearingfelicity.com